connect.salyss.com

سياسة خصوصية SALYSS Connect | SALYSS Connect Privacy Policy

سياسة خصوصية SALYSS Connect

تاريخ السريان: 6 أغسطس 2026

توضح هذه السياسة كيف يعالج SALYSS — سلس، ومقره التشغيلي في جمهورية مصر العربية / Arab Republic of Egypt، البيانات عند استخدام منصة SALYSS Connect لربط مواقع وأنظمة العملاء بخدمات خارجية مثل Google وMeta وFacebook وInstagram وThreads وWhatsApp وTelegram وMicrosoft وخدمات الاتصالات والتخزين.

1. نطاق الخدمة والأدوار

SALYSS Connect منصة تكامل أعمال متعددة العملاء. عند معالجة بيانات نشاط تجاري لصالح عميل، يعمل SALYSS — سلس بصفته معالج بيانات وفق تعليمات العميل، بينما يظل العميل مسؤولًا عن تحديد الغرض والأساس القانوني وجمع الموافقات اللازمة. وقد يعمل SALYSS — سلس بصفته متحكمًا مستقلًا في بيانات الحساب الإداري، وأمن المنصة، والفوترة، والدعم، والامتثال.

2. البيانات التي قد نعالجها

  • بيانات الحساب والهوية: الاسم، البريد الإلكتروني، معرفات المستخدم أو المؤسسة أو الموقع، وبيانات تسجيل الدخول المصرح بها.
  • بيانات التفويض: رموز OAuth، نطاقات الصلاحيات، تواريخ الانتهاء، ومعرفات التطبيقات والاتصالات. تُحفظ الأسرار والتوكنات مشفرة ولا تعرض للمستخدمين غير المصرح لهم.
  • بيانات Meta: Business Portfolios، الصفحات، حسابات Instagram وThreads وWhatsApp، حسابات الإعلانات، الحملات، مجموعات الإعلانات، الإعلانات، Pixels أو Datasets، الكتالوجات، المنتجات، النماذج والعملاء المحتملون، الإحصاءات، التعليقات، الرسائل، حالات التسليم، والقوالب، بحسب الصلاحيات التي يوافق عليها العميل.
  • بيانات Google: معلومات الحساب، GA4، Merchant Center، Google Ads، أحداث القياس والتحويل، والملفات التي يختار العميل إتاحتها عبر Google Drive.
  • بيانات المحتوى والتواصل: المنشورات، الصور، الفيديو، الملفات، التعليقات، الرسائل، المرفقات، بيانات جهة الاتصال، وبيانات التشغيل اللازمة للنشر أو الرد أو الإشراف.
  • بيانات المنتجات والعملاء المحتملين: بيانات الكتالوج والسعر والمخزون، وبيانات نماذج العملاء المحتملين التي سمح النشاط التجاري بجلبها إلى نظامه.
  • بيانات فنية وأمنية: نطاق الموقع، عنوان الخادم، سجلات الطلبات والأخطاء، توقيعات الطلبات، عناوين IP عند الحاجة الأمنية، سجلات التدقيق، وحالة المهام والـWebhooks.

3. كيف نستخدم البيانات

  • إنشاء الاتصالات المصرح بها واكتشاف الأصول التابعة لكل موقع.
  • مزامنة المنتجات والكتالوجات والأسعار والمخزون.
  • قراءة التقارير والإحصاءات وتشخيص أخطاء القياس والإعلانات.
  • استقبال العملاء المحتملين والرسائل والتعليقات والـWebhooks وتوجيهها إلى مساحة العميل الصحيحة.
  • تنفيذ النشر أو الإرسال أو التعديل الذي يطلبه مستخدم مصرح له، مع تطبيق الموافقات البشرية المطلوبة.
  • منع التكرار، حماية الحسابات، اكتشاف إساءة الاستخدام، وحفظ سجلات التدقيق.
  • تقديم الدعم وتحسين الاعتمادية وتجربة الاستخدام.

4. الأساس القانوني والتعليمات

تعتمد المعالجة على تنفيذ العقد، أو موافقة المستخدم أو مسؤول النشاط التجاري، أو المصلحة المشروعة في تشغيل المنصة وتأمينها، أو الالتزام القانوني، بحسب نوع البيانات والقانون المطبق. يجب على العميل ألا يربط حسابًا أو يجلب بيانات لا يملك صلاحية قانونية لمعالجتها.

5. مشاركة البيانات

6. العزل والأمان

تعزل SALYSS Connect المؤسسات والمواقع والاتصالات والأصول عن بعضها. تستخدم المنصة HTTPS، وتوقيعات HMAC، وتشفير الأسرار والتوكنات، والتحقق من Webhooks، وصلاحيات إدارية، وسجلات تدقيق، وحدود استخدام. لا توجد وسيلة تقنية تضمن أمانًا مطلقًا، لكننا نطبق ضوابط مناسبة لطبيعة البيانات والمخاطر.

7. الاحتفاظ بالبيانات

8. حذف البيانات وإلغاء التفويض

يمكن للمستخدم أو مسؤول النشاط التجاري:

  • فصل الحساب أو التكامل من إعدادات SALYSS Connect أو من إعدادات التطبيق لدى المزود.
  • طلب حذف البيانات عبر البريد a.atef.omda@gmail.com مع ذكر اسم المؤسسة والموقع والحساب المتأثر.
  • استخدام طلب حذف البيانات المرسل من Meta؛ تستقبل المنصة الطلب الموقع، تتحقق منه، تنشئ رمز تأكيد، وتعالج حذف أو فصل البيانات المرتبطة بالتطبيق والمواقع المتصلة.

نرد على الطلبات الموثقة خلال مدة معقولة، وعادة خلال 30 يومًا، مع مراعاة البيانات التي يجب الاحتفاظ بها قانونًا أو أمنيًا. قد نطلب إثبات الصلاحية قبل حذف بيانات تخص مؤسسة أو مستخدمًا آخر.

9. حقوق أصحاب البيانات

بحسب القانون المطبق، قد يحق لك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو تقييد المعالجة أو الاعتراض أو نقل البيانات أو سحب الموافقة. قدم الطلب إلى a.atef.omda@gmail.com. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة في بلدك.

10. ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة

قد تستخدم واجهات الإدارة ملفات ارتباط ضرورية للجلسة والأمان وتفضيلات الاستخدام. وقد تستخدم مواقع العملاء أدوات قياس أو إعلانات منفصلة؛ يتحمل كل عميل مسؤولية إظهار إشعار الموافقة المناسب وإدارة Consent Mode أو موافقات Pixel وConversions API وفق القانون.

11. الأطفال

SALYSS Connect خدمة أعمال وليست موجهة للأطفال. لا نطلب عمدًا بيانات أطفال، وعلى العملاء عدم استخدام المنصة لمعالجة بيانات أطفال دون أساس قانوني وضوابط مناسبة.

12. الخدمات الخارجية

استخدام تكاملات Meta أو Google أو غيرها يخضع أيضًا لشروط وسياسات تلك الجهات. قد تتغير واجهاتها أو صلاحياتها أو حدودها دون سيطرة SALYSS. راجع كذلك شروط الاستخدام.

13. التحديثات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو المتطلبات القانونية أو منصات التكامل. سننشر التاريخ الجديد في هذه الصفحة. للاستفسارات أو طلبات الخصوصية: a.atef.omda@gmail.com.

SALYSS Connect Privacy Policy

Effective date: 6 August 2026

This policy explains how SALYSS — سلس, operating from جمهورية مصر العربية / Arab Republic of Egypt, processes information when SALYSS Connect links customer websites and systems with third-party services such as Google, Meta, Facebook, Instagram, Threads, WhatsApp, Telegram, Microsoft advertising and commerce services, telephony, and storage services.

1. Scope and roles

SALYSS Connect is a multi-tenant business integration platform. For customer business data, SALYSS — سلس generally acts as a processor under the customer’s instructions, while the customer remains responsible for the purpose, lawful basis, notices, and consents. SALYSS — سلس may act as an independent controller for administrator account data, platform security, billing, support, and compliance.

2. Information we may process

  • Account and identity details, including names, email addresses, user, organization, and website identifiers.
  • Authorization data such as OAuth tokens, permission scopes, expiry dates, and application or connection identifiers. Secrets and tokens are encrypted.
  • Meta assets and activity authorized by the customer, including businesses, Pages, Instagram, Threads and WhatsApp accounts, ad accounts, campaigns, ads, pixels or datasets, catalogs, products, lead forms and leads, insights, comments, messages, delivery status, and templates.
  • Google account and service data from GA4, Merchant Center, Google Ads, conversion measurement, and customer-selected Google Drive files.
  • Content and communications required for publishing, messaging, moderation, reporting, and support.
  • Catalog, product, pricing, inventory, and lead data the business is authorized to process.
  • Technical and security data such as site domains, server endpoints, request and error logs, signatures, security-related IP addresses, audit records, webhooks, and job status.

3. Purposes

We use information to establish authorized connections, discover and isolate customer assets, synchronize catalogs, read analytics and diagnostics, route leads and communications, execute approved publishing or management actions, prevent duplication and abuse, secure the service, maintain audit trails, provide support, and improve reliability. We do not sell personal information or use customer Platform Data to build independent advertising profiles for SALYSS.

4. Lawful basis and customer instructions

Processing may rely on contract performance, consent or authorization, legitimate interests in operating and securing the service, or legal obligations, depending on the data and applicable law. Customers must not connect accounts or import data they are not legally authorized to process.

5. Disclosure

6. Isolation and security

SALYSS Connect separates organizations, sites, connections, and assets. Controls include HTTPS, HMAC signatures, encrypted credentials and tokens, webhook verification, administrative permissions, audit logs, and usage limits. No system can guarantee absolute security, but we use safeguards appropriate to the data and risks.

7. Retention

8. Deletion and deauthorization

Users and business administrators can disconnect an integration in SALYSS Connect or the provider’s settings, request deletion by emailing a.atef.omda@gmail.com with the organization, website, and affected account, or use Meta’s signed data-deletion request. The service verifies Meta requests, issues a confirmation code, and processes deletion or unlinking across connected sites. Verified requests are normally handled within 30 days, subject to legal and security retention requirements.

9. Your rights

Depending on applicable law, you may request access, correction, deletion, restriction, objection, portability, or withdrawal of consent. Contact a.atef.omda@gmail.com. You may also complain to the competent data protection authority.

10. Cookies and consent

Administrative interfaces may use essential session, security, and preference cookies. Customer sites may separately use analytics or advertising technologies; each customer is responsible for appropriate notices, consent controls, Consent Mode, and Pixel or Conversions API permissions.

11. Children

SALYSS Connect is a business service and is not directed to children. Customers must not use it to process children’s information without a lawful basis and appropriate safeguards.

12. Third-party platforms

Integrations remain subject to the third party’s terms and policies. Their APIs, permissions, and limits may change outside SALYSS’s control. Please also review the Terms of Service.

13. Updates and contact

We may update this policy as the service, law, or integrated platforms change. The revised effective date will appear here. Privacy questions and requests: a.atef.omda@gmail.com.