تعليمات حذف بيانات SALYSS Connect
توضح هذه الصفحة كيفية طلب حذف البيانات المرتبطة باستخدام SALYSS Connect وتكاملاته مع Meta وFacebook وInstagram وThreads وWhatsApp.
1. فصل الحساب أو إلغاء التفويض
يمكنك أولًا فصل حساب Meta أو الأصل المتصل من إعدادات SALYSS Connect، أو إزالة صلاحية التطبيق من إعدادات حسابك لدى Meta. يؤدي ذلك إلى إيقاف الوصول المستقبلي، لكنه لا يستبدل طلب حذف البيانات المحفوظة بالفعل.
2. طلب حذف البيانات
أرسل طلبًا إلى a.atef.omda@gmail.com من البريد المرتبط بالحساب إن أمكن، واذكر اسم المؤسسة أو الموقع، الحساب أو الصفحة أو رقم WhatsApp المتأثر، وما إذا كنت تريد حذف البيانات كلها أو بيانات تكامل محدد.
بعد التحقق من هوية وصلاحية مقدم الطلب، يحذف SALYSS — سلس أو يفصل البيانات المرتبطة التي لم يعد هناك سبب قانوني أو أمني للاحتفاظ بها. قد نطلب معلومات إضافية فقط بالقدر اللازم للتحقق من الطلب وتحديد البيانات الصحيحة.
3. طلبات Meta التلقائية
عندما ترسل Meta طلب حذف بيانات موقعًا إلى SALYSS Connect، تتحقق المنصة من signed_request باستخدام المفتاح السري للتطبيق الصحيح، وتسجل طلب الحذف، وتصدر رمز تأكيد وحالة متابعة، ثم تبدأ معالجة الحذف أو فصل الارتباطات المرتبطة بالتطبيق.
4. المدة والاحتفاظ المحدود
نعالج الطلبات الموثقة خلال مدة معقولة، وعادة خلال 30 يومًا. قد نحتفظ مؤقتًا بسجلات محدودة إذا كان ذلك مطلوبًا للنسخ الاحتياطي أو منع الاحتيال أو الأمن أو الامتثال القانوني، ثم تُحذف وفق سياسة الاحتفاظ.
5. ما الذي يمكن حذفه
- رموز التفويض والاتصالات المرتبطة بالتكامل.
- معرفات الأصول والصفحات والحسابات التي خُزنت لخدمة الاتصال.
- العملاء المحتملون أو الرسائل أو التعليقات أو Webhooks المخزنة داخل مساحة العميل، وفق نطاق الطلب والقانون المطبق.
- بيانات التشغيل والمحتوى التي لم يعد هناك سبب مشروع للاحتفاظ بها.
لمزيد من التفاصيل عن أنواع البيانات وفترات الاحتفاظ والحقوق، راجع سياسة الخصوصية.
SALYSS Connect Data Deletion Instructions
This page explains how to request deletion of data associated with SALYSS Connect and its Meta, Facebook, Instagram, Threads, and WhatsApp integrations.
1. Disconnect or revoke access
You may first disconnect the Meta account or connected asset in SALYSS Connect, or remove the app from your Meta account settings. This stops future access but does not replace a request to delete data that has already been stored.
2. Request deletion
Email a.atef.omda@gmail.com, preferably from the address associated with the account, and include the organization or website name, affected account, Page, or WhatsApp number, and whether you want all stored data deleted or only data for a specific integration.
After verifying the requester’s identity and authority, SALYSS — سلس deletes or unlinks associated data that is no longer required for legal or security reasons. We may request only the additional information needed to verify the request and identify the correct data.
3. Meta automated deletion requests
When Meta sends a signed data-deletion request to SALYSS Connect, the service validates the signed_request with the corresponding app secret, records the request, creates a confirmation/status reference, and begins deletion or unlinking for data associated with that app.
4. Timing and limited retention
Verified requests are normally processed within 30 days. Limited records may be retained temporarily where required for backup, fraud prevention, security, or legal compliance, and are then removed under the retention policy.
5. Data covered
- Authorization tokens and integration connections.
- Stored identifiers for connected assets, Pages, and accounts.
- Leads, messages, comments, or webhook data stored in the customer’s workspace, subject to the request scope and applicable law.
- Operational data and content for which there is no longer a legitimate retention need.
For more detail about data categories, retention, and rights, see the Privacy Policy.